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案例

社区网格与疫情封控:基层执行怎样进入家庭生活

网格员、物业、社区、公安和健康码系统在封控中形成高密度执行网络。

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2022年3月27日,上海公布新一轮网格化核酸筛查安排。通告规定,浦东、浦南及毗邻区域从次日凌晨5时先行封控,浦西从4月1日凌晨3时接续实施。封控区域住宅小区只进不出,居民足不出户,外卖和快递不得进入小区。未参加核酸筛查者,随申码将被赋黄码。[9]

居民面对的限制由多个环节共同构成:市级通告划定时间和区域,社区通知安排检测,楼栋与小区出入口控制实际移动,手机上的状态又影响后续通行。一个人在家中能否下楼、去哪里检测、怎样接收食物,由这些彼此连接的决定重新安排。城市管理因此进入了以往由家庭自行处理的日常事务。

5月30日,上海又宣布从6月1日起恢复住宅小区出入,要求除仍受指定风险和封控管理的区域外,街镇、居村委、业委会和物业不得继续限制居民出入。[11] 恢复通行也要通过同一批基层执行者落实。居民的生活空间,随上级要求收紧,也要等待上级要求才能重新打开。

网格把命令落实到住户

社区网格的作用,是把一片城市分解成可以逐户联系、登记和派发任务的单位。2020年4月,民政部和国家卫健委的指导方案已明确社区党组织领导的防控机制,把社区组织、卫生机构、物业、下沉人员、基层民警和志愿者纳入协作队伍,并要求强化网格化管理。[10]

这套安排使行政机关能够借用原有社会关系执行防控。社区知道住户分布,物业掌握出入口,医务人员负责健康事项,民警提供执法支持。各自原有的功能被接入统一目标,居民很难通过另一个日常渠道绕开限制。例如,平时能够直接与商家完成的配送,在入口关闭后就需要由小区内部的人继续接力。

限制由分散在小区各处的人员执行。居民不必见到作出封控决定的领导,就会在楼门、取物点和检测队列中不断遇到执行者。每个人可能只负责一个小环节,这些环节叠加后却足以决定一户人家的活动范围。中共的基层动员能力,在这里体现为让大量普通岗位承担限制他人行动的任务。

健康码把配合要求接入通行

上海3月通告将不参加筛查与赋黄码直接联系起来。[9] 健康状态的展示因此同时承载了配合管理的要求。居民需要考虑的,既有检查本身,也有未完成指定动作后会受到的通行影响。

屏幕上的颜色看起来像一个简单结论,生成它的过程却可能涉及检测记录、身份匹配和行政规则。负责入口查验的人可以依照结果拒绝通行,但未必有权更改结果。对于记录错误或未及时更新的人,解释原因并不一定能打开门;他还得找到能够修改状态的环节。

这种分工把执行和纠错分开。禁止通行可以在出入口立即完成,恢复资格则可能需要其他机构响应。居民需要的往往是当下能否离开,而管理系统处理的是记录是否符合规则。两种时间尺度发生冲突时,等待的成本由被限制者承担。

生活保障变成必须申请的服务

关闭出入口改变了居民满足基本需要的方式。原本可以自行买菜、送药和照顾亲人的人,开始依赖有限的配送及协调渠道。基层人员需要同时处理大量请求,居民能否获得及时回应,就变得同他能否顺利联系到负责人员有关。

这种依赖并不能用“社区正在提供服务”消除。正是同一套封控安排,先限制了居民自行解决问题的能力,再要求社区补上由此产生的需要。政治宣传可以突出送菜和帮助的场景,决定封控范围与持续时间的权力却应对这种依赖本身负责。

志愿者承担大量任务,也不能替作出限制决定的人承担全部后果。服务不足可以有人员紧张、资源不够和协调失败等具体原因,但这些困难发生在强制约束已经生效之后。能够先禁止居民行动的体系,必须同时承担保障他们基本生活的责任,不能把完成行政目标与家庭付出的代价分开计算。

层级管理削弱居民纠正限制的能力

2020年4月的社区指导方案同时禁止超出分区分级要求的过度防控,并提出不得侵害群众人身和财产权利。[10] 这些文字并未让出入口的居民获得即时裁决权。一个认为本小区加码的人,仍要通过基层人员和上级机构争取纠正。

执行者往往需要证明自己落实了要求,而放行一个例外可能带来需要解释的风险。对于急于离开的居民,拒绝与继续等待已经产生现实损失;对于管理者,保持原有限制通常更容易被说明为谨慎。问责方向偏向防止漏管时,过度限制就会获得组织上的激励。

小区、街道和市级指挥体系之间的距离,还会稀释具体诉求。到上级那里,它可能只是许多服务问题中的一件;在居民家中,却可能决定当天是否能照料亲人或维持生计。中共把这种深入家庭的执行体系称为治理能力,但居民缺少相称的权力去决定限制是否继续。

解封没有自动解决权力边界

2022年12月7日,国务院联防联控机制的新措施缩小高风险区划定范围,限制临时封控,并取消多数场所的常规查码要求,同时禁止封堵消防通道、单元门和小区门。[12] 全国政策转向改变了基层执行任务。

指令能够迅速改变,也说明居民此前的活动空间高度依赖行政决定。结束某次封控,并没有自动回答谁能再次把出行变成许可、限制错误时谁必须立即纠正,以及收集的数据何时失去继续保存和使用的理由。这些权利问题不会随手机界面退出而消失。

疫情期间形成的支配关系值得追究:掌握住址和入口的组织执行上级命令,居民则反复证明自己符合外出的条件。只要普通人无法有效挑战限制的必要性和期限,这种组织能力就会持续有利于掌权者。社区本来最接近居民生活,封控却展示了它也能把遥远的政治目标执行到每一户门口。

资料来源

  1. 中华人民共和国个人信息保护法primary-record链接可用
  2. 中华人民共和国数据安全法primary-record链接可用
  3. 公共安全视频图像信息系统管理条例primary-record链接可用
  4. 互联网用户账号信息管理规定primary-record链接可用
  5. 河南村镇银行储户健康码变红调查investigative-reporting链接可用
  6. 美国国务院2024年中国人权报告government-report链接可用
  7. 美国国会及行政当局中国委员会2025年报告government-report链接可用
  8. 新冠疫情期间中国社交媒体信息控制时间线technical-research链接可用
  9. 关于做好全市新一轮核酸筛查工作的通告primary-record尚未检查
  10. 新冠肺炎疫情社区防控与服务工作精准化精细化指导方案primary-record尚未检查
  11. 关于6月1日起恢复住宅小区出入、公共交通和机动车通行的通告primary-record尚未检查
  12. 关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知primary-record尚未检查
  13. 党和国家机构改革方案链接可用
  14. 世界银行中国概览已跳转
  15. 中国共产党章程链接可用

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